限られた滞在時間を有効に使うための最有力ツールが「店舗受取サービス（ネット取り置き）」だ。ビックカメラの公式オンラインサイトから事前に在庫を確保し、渋谷東口店での受け取りを指定しておけば、広い店内を探し回ることなくサービスカウンターでスムーズに商品を回収できる。特に新製品の発売日や週末の混雑ピーク時において、レジ待ちの列を回避できるメリットは極めて大きい。
また、本館内に設置されたスマートフォンサポートカウンターでは、画面割れやバッテリー消耗に対する即日修理対応を実施している。Apple製品をはじめとする主要ブランドのトラブルに対し、診断から部品交換までを渋谷の中心部で当日中に完結できる拠点は貴重だ。修理の待ち時間を利用して宮下パークや渋谷ヒカリエで食事やショッピングを楽しめる点も、都市型店舗ならではの利点と言える。
