Q1: 札幌駅直行往復送迎バスの乗降場所とトイレ休憩の回数は？
A1: 原則として札幌駅北口の指定乗車場所から出発し、ホテル玄関前まで直行します。道中は高速道路のSAやPA（有珠山SA、静狩PAなど）にて約1時間半から2時間おきに合計2〜3回のトイレ休憩が設けられており、長時間の移動でも安心して乗車できます。
Q2: 2泊3日の滞在中、清掃やアメニティの補充はどうなっていますか？
A2: 連泊時の環境負荷軽減とコスト削減のため、簡易清掃（タオル交換やゴミ回収のみ）を基本とするエコ運用が採用される場合があります。滞在中の客室・アメニティ詳細やシーツ交換の頻度は、予約した宿泊プランの規約をご確認ください。
Q3: 1名での利用や、直前のキャンセル規定はどのようになっていますか？
A3: プランや空室状況により1名利用可能な部屋も用意されていますが、定員設定によって料金が変動します。また、送迎バスの手配が連動しているため、通常の宿泊のみのプランと比べてキャンセル料の発生期日が厳格に設定されているケースがあります。宿泊プラン予約の画面で必ず規定をご確認ください。
