水漏れを発見した直後の数分間は、パニックを抑えて安全確保と水源遮断に徹する必要があります。濡れた床に立ったまま不用意に通電中の家電へ触れる行為は、重大な感電事故を招く危険があります。足元に水が溜まっている場合は、スリッパやゴム底の履物を着用した上で作業に入ってください。
まず行うべきは止水栓（水栓蛇口）の完全閉鎖です。洗濯機専用の単水栓や混合栓のハンドルを時計回り（右方向）に固くなるまで回し、水の供給を物理的に止めます。オートストッパー（緊急止水弁）付き水栓であっても、弁の隙間から漏水が続くケースがあるため、必ず手動でハンドルを固く締め切ることが肝要です。万が一、蛇口ハンドルが固着して動かない場合は、屋外やパイプシャフト内にある住宅全体の元栓を直ちに閉めてください。
水源を遮断したら、次は運転の停止と電源オフです。洗濯機の操作パネルで運転を強制停止させ、手が完全に乾いていることを確認した上で電源プラグをコンセントから引き抜きます。この際、アース線が接続されている場合は無理に外そうとせず、まずはプラグ本体を抜いて通電を断つことを優先します。
