箱根十七湯の一つに数えられる小涌谷温泉は、肌あたりの柔らかい弱アルカリ性単純温泉であり、冷え性や疲労回復、美肌に優れた泉質を持ちます。刺激が少ないため、小さなお子様や高齢者でも安心して長湯を楽しめるのが魅力です。
最上階（6階）に設けられた大浴場には、外輪山の山並みと広大な箱根の自然を見晴らす露天風呂が配置されています。早朝には山霧が立ち込める幻想的な景色を、日暮れには茜色に染まる稜線を眺めながら入浴できるインフィニティ設計が施されています。
大浴場での入浴が難しいオムツが外れていない乳幼児や、プライベートな入浴時間を重視する旅行者のために、ホテル内には専用の貸切風呂（有料・事前予約優先）も用意されています。ゆとりある脱衣所とベビーチェア、バスマットが揃えられており、他人の目を気にすることなく家族水入らずで小涌谷の名湯を堪能できます。
