客室フロアへ足を踏み入れると、駅ビルの直上に位置しているとは思えないほどの静粛性が保たれています。なかでも鉄道ファンやファミリー層から指名買いされるのが、線路側に面した「トレインビュー客室」です。窓の直下に広がるのは、JR新札幌駅のホームと複線のレール。遮るもののない高層階の窓からは、早朝から深夜まで行き交う「特急北斗」「特急おおぞら」、そして頻繁に発着する快速エアポートのダイナミックな動きを俯瞰できます。重層的な遮音サッシが採用されているため、列車の走行音は心地よい重低音の余韻として微かに届く程度に抑えられており、夜間の睡眠を妨げることはありません。
今回滞在したシングルルームは、過度な装飾を削ぎ落とした機能的なレイアウトが特徴です。デスク周りには十分な作業スペースとコンセントが配置され、高速Wi-Fiも安定。ナイトウェアや基礎化粧品をはじめとするアメニティ類は無駄がなく、必要なものが的確に揃えられています。公式に定められたチェックイン時間は15:00、チェックアウトは10:00となっており、旅程に合わせたスムーズなタイムマネジメントが可能です。
