どれほど精緻な防犯カメラ設置状況であっても、置き忘れた物品そのものを物理的に守ることはできません。セルフレジを利用する際は、決済端末の横に財布や鍵、スマートフォンを直接置かない習慣が最大の自衛策となります。
万が一、店内やセルフレジで盗難被害に遭った場合、店舗側が防犯カメラの映像を被害者個人へ直接開示することは原則としてありません。個人情報保護法およびフランチャイズ本部のガイドラインに基づき、録画データの閲覧・引き渡しは警察からの正式な捜査関係事項照会を介してのみ行われます。SNS等に自前で撮影した店内動画を公開することは、名誉毀損や捜査妨害といった法的リスクを伴うため、速やかに最寄りの交番や警察署へ被害届を提出することが確実な解決への唯一の筋道です。
