ホテルのチェックイン・アウト時間は、一般ゲストがチェックイン16:00／チェックアウト10:00、東横INNクラブ会員であれば15:00チェックインが適用されます。ロビーには自動チェックイン機が設置されており、事前決済済みであればQRコードをかざすだけで数分以内にルームキーが発行されます。フロントの混雑に巻き込まれることなく入室できる仕様です。
注意を要するのが自家用車でのアクセスです。当ホテルには敷地内に専用パーキングが設けられていますが、収容台数は平置き・機械式を合わせて数台分のみ（完全電話予約制・1泊約1,500円）に限定されています。車高制限（普通車1.55m以内など）があり、満車の場合は近隣のコインパーキングを利用する必要があります。ホテル専用の提携駐車場（割引提携）は用意されていないため、近隣の時間貸し駐車場を利用する際は、24時間最大料金（相場1,800円, 2,600円程度）が設定されている場所を事前にリサーチしておくことが推奨されます。
