自動車利用を想定したインフラも整っています。敷地内には立体駐車場が設置されており、1泊あたりの駐車場料金は周辺のコインパーキング相場と同等かそれ以下の1,000円前後（先着順・車両制限あり）に設定されています。湾岸エリアの工業地帯への営業車移動や、ファミリーでのマイカー旅行でも駐車コストを低く抑えられます。万が一満車の場合でも、駅周辺には24時間最大料金を設定した民間駐車場が点在しているため、致命的な駐車場難民に陥るリスクは極めて低いです。
宿泊予約をスムーズに行うためには、公式会員制度「東横INNクラブ」の活用が欠かせません。会員であれば一般客よりも早く予約枠を確保できるほか、通常16:00のチェックイン時間を15:00へと1時間前倒しできる特典があります。チェックアウト時間は一律10:00となっています。
キャンセルポリシーの明瞭さも特筆すべき点です。急な予定変更が発生した場合でも、公式ルート経由であれば宿泊当日の一定時刻（会員規定やプランにより異なるが基本的には当日16:00まで無料）までキャンセル料が発生しない仕組みが維持されています。直前まで旅程が流動的なビジネスパーソンにとって、この柔軟性は他社チェーンに対する決定的な比較優位となっています。
